НЕ ПАНИКУЙТЕ. ЭТО РЕПУТАЦИЯ
Александр Акрамов
Репутацию редко разрушает первая ошибка. Её разрушает вторая – та, что совершается в первые минуты паники: резкий ответ, поспешное оправдание, удалённый пост, затянувшееся молчание. Эта книга – практическое руководство о том, как не совершить вторую ошибку. Остановить импульс. За пятнадцать минут оценить ситуацию. Отделить факты от домыслов. Решить: отвечать, молчать или взять паузу. Признать ошибку, не унижаясь. Реагировать на критику, жалобы, скриншоты, утечки и фейки – не теряя лица. В основе – авторский протокол «ПАУЗА» и принципы кризисных коммуникаций, переведённые на язык обычных ситуаций: рабочий чат, отзыв клиента, конфликт с руководителем, публичное выступление, пост, который уже завирусился. Для руководителей, предпринимателей, экспертов, преподавателей и всех, чья работа держится на доверии. Спокойствие – это не черта характера. Это технология, которой можно научиться.
- Категория: саморазвитие / личностный рост
- Правообладатель: Автор
- Год написания: 2026
- Возрастное ограничение: 16+
- Легальная стоимость: 209.00 руб.
Слушать аудиокнигу «НЕ ПАНИКУЙТЕ. ЭТО РЕПУТАЦИЯ» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
тысячи историй в твоих наушниках
